1. 项目基础信息

生态康养住宅社区，25栋17层小高层，配套康养护理中心、社区医疗、休闲活动中心，居住人群以中老年、康养住户为主，共1200户业主。

甲方痛点：老年群体行动不便，电梯需高安全标准、平稳低颠簸；急救担架快速通行需求；夜间低频使用，兼顾降噪、无障碍配套；维保响应速度要求极高。

2. 配套电梯配置

医用担架兼乘客电梯32台，载重1000kg，速度1.75m/s，无障碍无障碍专项定制款。

3. 恒生定制解决方案

1. 无障碍专项升级：加宽轿厢门、内置扶手、低位楼层按键、应急通话一键直达物业医务室，适配老人、轮椅通行；

2. 担架一体式轿厢设计，可完整容纳急救担架，突发疾病快速转运，无需拆解电梯；

3. 多重安全防护：超载柔性提醒、防夹红外光幕、断电自动平层、减震降噪主机，启停无顿挫；

4. 24小时本地驻场维保+线上云端监控，故障5分钟预警，30分钟维修人员到场。

4. 落地成效

入住2年业主零电梯安全投诉；突发医疗转运场景高效顺畅；静音设计不影响住户休息；完善的养老适配功能获得业主与开发商高度认可，开发商旗下二期住宅项目全部签订恒生电梯采购合同。